Jay 9 coi trọng quyền riêng tư của người dùng như một cam kết cốt lõi, không phải nghĩa vụ pháp lý đơn thuần. Tài liệu này giải thích rõ những dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng và quyền kiểm soát của bạn đối với thông tin cá nhân tại jay9.wine.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Jay 9 vận hành tại jay9.wine, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh giao tiếp chính thức khác. Khi bạn đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.
Jay 9 hoạt động theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế và tuân thủ các quy định pháp luật về bảo mật thông tin cá nhân hiện hành. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều có mục đích rõ ràng, hợp pháp và cân xứng với nhu cầu thực tế của dịch vụ.
Jay 9 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ cá cược, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn tài khoản. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay theo dõi người dùng ngoài phạm vi dịch vụ.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, quốc tịch | Người dùng cung cấp khi đăng ký & KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Người dùng điền khi tạo tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử, lịch sử giao dịch | Từ quá trình nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cá cược, thời gian sử dụng, tính năng đã dùng | Tự động từ hệ thống khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập jay9.wine |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến Jay 9 | Từ tương tác với bộ phận CSKH |
Lưu ý: Jay 9 không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác — Jay 9 chỉ nhận kết quả giao dịch, không tiếp cận trực tiếp dữ liệu thẻ.
Jay 9 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và không vượt quá những gì cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho người dùng Việt Nam.
Nguyên tắc tối giản dữ liệu: Jay 9 chỉ xử lý dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không bán, cho thuê hay kiếm lợi nhuận từ dữ liệu cá nhân của người dùng dưới bất kỳ hình thức nào.
Jay 9 không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp hạn chế, có kiểm soát và được nêu rõ dưới đây:
Cam kết với đối tác: Tất cả đối tác bên thứ ba được Jay 9 yêu cầu ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Jay 9. Không có ngoại lệ.
Jay 9 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép. Đây là những biện pháp cụ thể đang được triển khai:
Khi xảy ra sự cố bảo mật: Nếu Jay 9 phát hiện vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo hướng dẫn cụ thể để bảo vệ tài khoản.
Jay 9 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng, cải thiện trải nghiệm và thu thập số liệu phân tích ẩn danh. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của nền tảng Jay 9.
Jay 9 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Sau khi mục đích lưu trữ không còn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
Với tư cách là người dùng dịch vụ Jay 9, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Jay 9 cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu Jay 9 đang lưu về bạn, bao gồm nguồn gốc và mục đích sử dụng.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp bắt buộc giữ lại theo pháp luật.
Phản đối việc Jay 9 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
Yêu cầu Jay 9 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến privacy@jay9.wine với tiêu đề email rõ ràng và kèm ảnh CCCD/CMND để xác minh danh tính. Jay 9 không tính phí xử lý các yêu cầu này.
Jay 9 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không thu thập có chủ ý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em. Dịch vụ cá cược trực tuyến chỉ dành cho người trưởng thành.
Nếu Jay 9 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư (sau khi trừ các khoản đã rút) sẽ được hoàn trả và dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống trong vòng 48 giờ.
Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại Jay 9, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua trang Trung tâm trợ giúp để được xử lý khẩn cấp.
Jay 9 có đội ngũ phụ trách bảo mật dữ liệu (Data Protection Team) chuyên xử lý các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin. Bạn có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh sau:
Thời gian phản hồi: Đối với khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu, Jay 9 cam kết phản hồi xác nhận trong vòng 48 giờ và cung cấp kết quả xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Các trường hợp khẩn cấp (nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm) được ưu tiên xử lý trong vòng 4 giờ.
Jay 9 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về công nghệ, quy định pháp luật hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký.
Phiên bản hiện tại luôn được đăng công khai tại jay9.wine/privacy-policy kèm ngày có hiệu lực rõ ràng. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại chính sách này định kỳ — ít nhất mỗi 6 tháng một lần — để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực. Sau ngày đó, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Jay 9 đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách mới.
Bảo mật không phải khẩu hiệu — đây là những hành động cụ thể Jay 9 thực hiện mỗi ngày
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ Jay 9 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện tại, ngăn chặn hoàn toàn việc nghe lén đường truyền.
Jay 9 cung cấp tính năng 2FA miễn phí cho tất cả tài khoản. Dù ai đó có mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập nếu không có mã OTP gửi đến điện thoại của bạn.
Jay 9 không kiếm tiền từ dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi không có và sẽ không bao giờ có mô hình kinh doanh dựa trên việc bán hoặc cho thuê thông tin người dùng cho bên thứ ba.
Nhân viên Jay 9 chỉ được xem dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc. Mọi truy cập đều có log chi tiết và được kiểm tra định kỳ bởi bộ phận bảo mật độc lập.
Jay 9 thuê chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra xâm nhập ít nhất mỗi 6 tháng. Các lỗ hổng được vá ngay khi phát hiện — không chờ đến lần cập nhật định kỳ tiếp theo.
Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, Jay 9 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể — không im lặng, không che giấu.
Jay 9 xây dựng nền tảng cá cược với bảo mật đặt lên hàng đầu. Đăng ký ngay hôm nay và trải nghiệm dịch vụ cá cược trực tuyến minh bạch, an toàn, thanh toán nội địa nhanh chóng dành riêng cho người dùng Việt Nam.